CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PUEDO HACER UN CAMBIO?

1) Haz clic en este enlace:
 https://www.vazva.es/es/contactenos 
Selecciona el asunto cambio, indica el número de pedido, el producto a cambiar, la dirección de recogida, día y franja horaria en la que quieres que pasemos a recoger tu pedido.

2) Empaqueta el pedido se recomienda utilizar la caja original del envío.

3) Para pedidos en España se solicitará una recogida con el repartidor. No es necesaria una etiqueta.
Para el resto de Europa, pega la etiqueta que te enviaremos por email, puedes dejar tu pedido en el Service Point más cercano: https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/

4) Una vez recibido, te avisaremos por email y enviaremos el cambio de talla.

* La disponibilidad del producto está sujeta a stock.
* El primer cambio es gratis.

¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

1) Haz clic en este enlace:
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Selecciona el asunto cambio, indica el número de pedido, el producto a cambiar, la dirección de recogida, día y franja horaria en la que quieres que pasemos a recoger tu pedido.

2) Empaqueta el pedido se recomienda utilizar la caja original del envío.

3) Para pedidos en España se solicitará una recogida con el repartidor. No es necesaria una etiqueta.
Para el resto de Europa, pega la etiqueta que te enviaremos por email, puedes dejar tu pedido en el Service Point más cercano: https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/

4) Una vez recibido te avisaremos por email y realizaremos el abono del producto.

El reembolso se efectuará en 2-5 días laborables desde su recepción en nuestros almacenes, a través de la forma de pago utilizada para realizar el pedido (tarjeta de crédito o Paypal).

DERECHO DE CANCELACIÓN

Si no estas satisfecho con los productos recibidos o simplemente has cambiado de opinión, puedes devolverlos o cambiarlos en un plazo de 30 días naturales posteriores a la entrega. Siempre que lo hagas en las mismas condiciones en las que lo has recibido.

Para obtener un reembolso completo, los productos deben estar en su estado original y no mostrar signos de desgaste. Recomendamos probarse los zapatos en interiores solo hasta que esté seguro de su compra.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones si determina, a su exclusivo criterio, que el cliente está intentando devolver los artículos desgastados o por cualquier otro incumplimiento de esta política de devoluciones.

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